فريق المتطوعين لدينا يساعد الأشخاص المحتاجين في مواجهة المشاكل البيروقراطية. نقدم استشارات للأشخاص ذوي الدخل المنخفض عبر الإنترنت، بشكل فردي، ومجاني في المجالات التالية:
- مكتب الهجرة أو تصريح الإقامة
- إجراءات اللجوء، BAMF
- البطالة، مكتب العمل، المساعدات الاجتماعية
نرد على استفساراتك في غضون 48 ساعة كحد أقصى. فريقنا يتحدث الإنجليزية والألمانية. يمكننا الإجابة على الاستفسارات العربية جزئياً باستخدام برامج الترجمة. دعم المتطوعين باللغة العربية ممكن فقط في حالات خاصة.
البريد الإلكتروني info@life-initiative.org
اطلع أيضًا على الإرشادات خطوة بخطوة: تجيب على العديد من الأسئلة حول إجراءات اللجوء، والإقامة، أو البيروقراطية في ألمانيا. يتم شرح كل سؤال في خطوات قليلة وبأبسط طريقة ممكنة.
من يستفيد من مساعدتنا؟
تستهدف مساعدتنا المجانية اللاجئين، المهاجرين، أو الألمان ذوي الدخل المنخفض أو بدون دخل.
كيف نساعد؟
نقدم مساعدتنا دائماً عبر الإنترنت. أرسل لنا مشكلتك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. سنرد في غضون 48 ساعة. في مكالمة هاتفية قصيرة، نناقش وضعك ونتحقق مما إذا كان بإمكاننا مساعدتك.
نقدم استشارات حول المشاكل البيروقراطية ونساعدك في البحث عن حلول. إذا لزم الأمر، نساعدك في كتابة خطاب إلى جهة حكومية. يعمل متطوعو جمعيتنا بدون أجر في أوقات فراغهم. لا يمكننا أن نحل محل مكتب محاماة، ولكننا نساعدك في البحث عن محامين عند الحاجة.
ما هي اللغات التي تتوفر بها الاستشارة؟
يمكننا التحدث معك دائماً باللغة الألمانية أو الإنجليزية. بعد التنسيق، قد نتمكن من تقديم الاستشارة باللغة العربية، التركية، الفرنسية، الإيطالية، الروسية، والإسبانية. إذا كنت لا تتحدث أيًا من هذه اللغات، يجب عليك البحث عن شخص يترجم لك.
ما هي الأسئلة التي لا يمكن لـ LIFE Initiative مساعدتك فيها؟
لا يمكننا المساعدة في الحالات التالية:
- الإقامة في الخارج: يمكننا فقط دعم الأشخاص الذين يعيشون في ألمانيا. لا نقدم استشارات حول دخول ألمانيا.
- الدخل: مساعدتنا موجهة للأشخاص الذين ليس لديهم دخل أو لديهم دخل منخفض للغاية.
- نوع المشكلة: نحن نقدم المساعدة في المشاكل المتعلقة بالجهات الحكومية. لا يمكننا المساعدة في البحث عن مسكن أو عمل أو في الحالات الصحية.